Arquivos home office - Fusion Solutions

6 de outubro de 2020/0 Comentários/por

O que é Bussiness Inteligence e qual sua função?

A inteligência de Negócios ou BI (Business Intelligence) é a inteligência empresarial que abrange todos os setores da empresa, desde o financeiro, operacional, comercial, até o marketing.

Basicamente, o BI é um conjunto de teorias, metodologias, processos, tecnologias e estruturas que transformam grandes quantidades de dados em informações essenciais para uma boa gestão.

Ou seja, é um conjunto de técnicas e ferramentas que visam oferecer suporte à tomada de decisão e ao monitoramento de resultados dos investimentos da empresa.

Esse é mais um dos serviços oferecido pela Fusion Solutions! Trabalhamos com as principais tecnologias disponíveis no mercado, como:

– Qlik Sense;
– Oracle Business Intelligence;
– Oracle ODI (Oracle Data Integrator);
– Microsoft Power BI;
– Tableau.

Entre agora em contato conosco e saiba mais.

4 de setembro de 2020/0 Comentários/por

Devido a pandemia do Corona vírus, a segurança da informação se mostrou um dos grandes desafios do home office

Uma pesquisa realizada pela Check Point apresentou que 71% dos profissionais de segurança relataram um aumento em ameaças ou ataques cibernéticos desde o início da pandemia, sendo que a principal ameaça são tentativas de phishing, malware e ransomware.

Ainda nessa pesquisa, que foi gerada por meio de entrevistas com profissionais de TI e segurança em todo o mundo, 95% disseram estar enfrentando desafios adicionais nesse momento, das quais 56% apontaram que o principal empecilho é o fornecimento de acesso remoto seguro para os funcionários.

A Fusion Solutions possui o recurso ideal para esse problema – a segurança da informação. A fim de evitar a exposição, vazamento e perda de informações da sua empresa, realizamos projetos para banco de dados, acessos e dados (criptografia).

Contrate agora a Fusion Monitora e tenha a segurança no home office.

4 de agosto de 2020/0 Comentários/por

Monitoramento de serviços de TI deve ser prioridade em época de home office

A Fusion Solutions trabalha com monitoramento de TI através do serviço Fusion Monitora. A monitoração de TI consiste na análise de dados e decisões a partir de um diagnóstico realizado previamente.

Com o intuito de estabelecer uma detecção rápida de falhas ou degradações da infraestrutura de TI, o monitoramento feito pela nossa equipe especializada no assunto evita que você se preocupe com manutenções em cima da hora ou que atrapalhe o rendimento da sua empresa.

O serviço de monitoramento da Fusion Monitora é dividido entre monitoramento de Infraestrutura, Comunicação e Sistemas e Aplicações. Em uma primeira etapa, o atendimento da Fusion Solutions irá analisar a infraestrutura da sua empresa e assegurar a integridade das operações que devem ser realizadas para garantir a efetividade da operação.

O principal motivo que sua empresa deve se preocupar em relação ao monitoramento de TI é evitar a obsolescência dos sistemas da sua empresa. Desde equipamentos à rede utilizada para segmentação dos funcionários, a monitoração de TI trabalha como uma grande integração entre o melhor rendimento da sua empresa e a prevenção de problemas graves.

Ainda mais quando observamos a realidade em que estamos, em quarentena e com atendimento remoto, o serviço de monitoração de todas as áreas de tecnologia da informação do seu negócio será a chave para o sucesso da sua empresa mesmo em época de home office.

O Fusion Monitora atua 24 por horas por dia, durante os 7 dias da semana e portanto, os 365 dias do ano. Atuando ativamente na identificação da origem do problema para uma solução mais ágil e a monitoração abrangente de ativos de TI.

Contrate agora a Fusion Monitora e reduza custos com atualização tecnológica da sua empresa. Afinal, um negócio de sucesso é um negócio com presença digital garantida em todas os momentos, não é mesmo?

Fale com a gente agora e não perca mais tempo.

7 de julho de 2020/0 Comentários/por

62% dos consumidores do mundo todo desistem de fazer uma compra devido ao mau atendimento

Quer saber mais, entre contato com nossa equipe clicando aqui!

Com o Service Desk, você não precisará mais se preocupar com isso.

Esta nova forma de atendimento, é um avanço em relação ao já muito usado, help desk. O help desk é simplesmente um suporte técnico do serviço de atendimento ao cliente. Ele centraliza todas as pendências em uma única plataforma, captando os erros e acertos e facilitando a estrutura de atendimento de uma empresa.

Porém, o Service Desk é ainda melhor!

Com essa ferramenta, você possui todas as facilidades da comunicação entre cliente e empresa e ainda possui uma consultoria na área de TI. A intenção do Service Desk é ser um suporte com alta credibilidade para garantir o melhor atendimento para a sua empresa.

Com a base deste serviço no framework mais adotado do mundo, o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), este produto pode ser manuseado remotamente, o que facilita a sua utilização durante a quarentena.

Com o Service Desk você pode fazer chamadas por telefone, e-mail ou aplicativos WEB, além de criar uma base de conhecimento dos dados e otimizar o seu atendimento.

Você terá garantia de um serviço omnichannel, ou seja, um suporte em todas as mídias e a personalização de um serviço de TI especializado. Uma das suas funções é a criação de metas dentro da plataforma, algo que o auxilia sua empresa a estar sempre em crescimento.

Por fim, com o Service Desk, você terá o melhor atendimento para os seus clientes, já que sua estrutura digital será verificada por um especialista de TI. Com a regulamentação de software, manutenção e arrecadação de dados e até a manufatura de relatórios, o Service Desk da Fusion Solutions é a melhor forma de alavancar o seu negócio mesmo durante uma crise.

5 de maio de 2020/0 Comentários/por Guilherme

Segurança da Informação durante alta de Home Office